Willkommen auf Giglio.com

Vorweg möchten wir Ihnen versichern, dass unser größtes Interesse unseren Kunden gilt.

Alle unsere Aktivitäten werden im Interesse unserer Kunden ausgeübt, mit dem Ziel, ihnen den höchstmöglichsten Grad an Zufriedenheit garantieren zu können.

Die Website giglio.com, mit ausdrücklicher Einbeziehung aller eventuell existierender Third-Level-Domains, wie store.giglio.com, blog.giglio.com. usw., (im Nachhinein "Website" genannt) untersteht dem italienischen Gesetz und wird von demselben reglementiert.

Die Website ist Eigentum der Firma Giglio.com S.r.l., (im Nachhinein "Giglio" genannt) mit Sitz in Palermo, Piazza Mordini 3.

Der Zugang und die Nutzung der Website sind Aktivitäten, die von den vorliegenden "Allgemeinen Benutzerbedingungen" (im Nachhinein "Bedingungen" genannt) reglementiert werden.

Giglio verkauft ausschließlich Produkte von ausgezeichneter und hochwertiger Qualität, die direkt von den prestigevollsten italienischen und internationalen Modehäusern erworben werden. Giglio ist offizieller Handelspartner aller Produkte und Marken, die auf dieser Website zum Verkauf angeboten werden 

Der Zugang und die Nutzung der Website sowie der Erwerb jeglicher Art von Produkten und/oder Dienstleistungen auf der Website stellen Aktivitäten dar, die das Lesen, die Kenntnisnahme und die Annahme der Bedingungen voraussetzen.

Demnach stimmt jeder, der sich Zugriff auf die Website verschafft und/oder diese nutzt, mit Giglio überein, dass die Website und die vorliegenden Bedingungen von dem italienischen Gesetz reglementiert werden und ausschließlich dem Gerichtsstand von Palermo unterstehen.

Giglio trifft alle erdenklichen Vorkehrungen, um zu vermeiden, dass auf der Website Inhalte veröffentlicht werden, die die bürgerlichen Überzeugungen, die Menschenrechte und die Würde der Personen in all ihren Formen und Expressionen verletzen. Giglio garantiert jedoch nicht, dass die Inhalte der Website in anderen Ländern als in Italien angemessen oder zulässig sind und demnach wird der Zugriff auf derartige Inhalte von Orten aus, in denen solche Materiale als illegal gelten, ausdrücklich untersagt und verboten.

Diejenigen, die sich aus eigener Initiative heraus trotz allem Zugang zur Website verschaffen, sind im Sinne der lokalen Gesetze einzig und allein für ihr Handeln verantwortlich.

Ebenfalls trifft Giglio alle nötigen Maßnahmen, um den eigenen Kunden zu garantieren, dass die Inhalte der Website mit Sorgfalt erstellt werden und keine falschen oder nicht aktualisierte Informationen in Bezug auf das Datum ihrer Veröffentlichung enthalten, oder Druckfehler, für die, nach erfolgter Meldung, eine schnellstmöglichste Korrektion vorgesehen ist. Trotz allem übernimmt Giglio den Kunden gegenüber keinerlei Haftung für die Genauigkeit, die Sorgfalt, die Vollständigkeit und die Aktualisierung jeder Art von Inhalten, die auf der Website veröffentlicht werden.

Giglio kann seinen Kunden zudem nicht garantieren, dass die Website mit Kontinuität, ohne Unterbrechungen und ohne Fehler und Störungen funktioniert, die auf den Internet-Anschluss zurückzuführen sind. Giglio lehnt jede Verantwortung ab für: eventuelle Probleme, Schäden oder Risiken, auf die der Benutzer bei der Nutzung der Website stoßen kann; für eventuelle Funktionsstörungen der Website, die mit der Deaktivierung der Cookies im Browser des Nutzers verbunden sind; für eventuelle Vorkommen von Computerviren oder anderen Komponenten, die sich als schädlich erweisen können.

Giglio behält sich das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen abzuändern oder einfach ganz oder teilweise zu jedem beliebigen Zeitpunkt und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren, sofern es sich nach unanfechtbarem Ermessen für erforderlich oder einfach nur für angebracht erweist. Der Nutzer ist verpflichtet, sich an die in diesen Bedingungen aufgeführten Klauseln zu halten und regelmäßig diese Seite zu überprüfen, um eventuelle Abänderungen der Bedingungen zu bemerken, die im Moment ihrer Veröffentlichung auf der Website unverzüglich für den Nutzer Gültigkeit haben.

KÄUFE

Giglio verkauft ausschließlich Produkte von ausgezeichneter und hochwertiger Qualität, die direkt von den prestigevollsten italienischen und internationalen Modehäusern erworben werden. Giglio ist offizieller Handelspartner aller Produkte und Marken, die auf dieser Website zum Verkauf angeboten werden.

Giglio bietet auf dieser Website ausschließlich Dienstleistungen für den Endverbraucher an, dem sämtliche, auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte vorbehalten sind.

Als “Endverbraucher" wird eine natürliche Person bezeichnet, die aus Gründen, die nicht mit der eventuell ausgeübten Unternehmer- oder Berufsaktivität in Zusammenhang steht, ihre Einkäufe tätigt.

Daher behält sich Giglio das Recht vor, die Bestellungen, die nicht von Endverbrauchern aufgegeben werden, oder die Bestellungen, die mit den vorliegenden Bedingungen nicht übereinstimmen, nicht auszuführen.

Auf dieser Website bietet Giglio seinen Kunden die Gelegenheit, ausschließlich Kleidungsstücke, die im Lager direkt verfügbar sind, zu erwerben.

Eine Bestellung durch den Kunden von Artikeln, die im Lager noch nicht verfügbar sind, ist nicht vorgesehen. Daher sind die Bestellungen, die, wenn auch nur irrtümlicherweise, einen nicht mehr verfügbaren Artikel enthalten, als ungültig zu betrachten.

Der Artikel muss bei Abschluss der Kauftransaktion mittels Kreditkarte oder Banküberweisung oder Paypal bezahlt werden. Andere Zahlungsarten sind nicht vorgesehen (Nachnahme, Postüberweisung,...)

Wir möchten unsere Kunden daran erinnern, dass Ihre erste Bestellung eine Überprüfung der Bank, die Ihre Kreditkarte ausgestellt hat, erfordert und mit sich zieht. Unsere Bank wird sich demnach noch vor Ausführung der Spedition mit Ihrer Bank zur Bestätigung Ihrer Daten in Verbindung setzen. Diese Überprüfung kann die Spedition Ihrer ersten Bestellung um einige Tage hinauszögern.

Bei einem Erwerb auf dieser Website werden die finanziellen Informationen des Kunden (wie die Kreditkartennummer, das Ablaufdatum, die persönlichen Daten) durch ein kryptographiertes Protokoll direkt auf die Bank übertragen, die mit den Zahlungstransaktionen beauftragt wurden (Banca Nazionale del Lavoro, Paypal oder auch andere Kreditinstitute, mit denen wir zusammenarbeiten).

Sowohl Giglio, als auch Dritte werden niemals Zugriff auf diese Daten bekommen.

Die verkauften Produkte und die Markenprodukte werden nach strengen Maßstäben der Qualitätskontrolle gewissenhaft ausgewählt.

Trotz allem lehnt Giglio jegliche Haftung für den Fall ab, dass sich die auf der Website veranschaulichten und beschriebenen Farben der fotografierten Produkte oder die Charakteristiken derselben aufgrund einer besonderen Konfiguration des eigenen Computers oder einer auch vorläufigen Funktionsstörung von den Originalen unterscheiden.  

Um eine Bestellung auf dieser Website aufgeben zu können, muss man:

• 18 Jahre alt sein;

• die Requisiten besitzen, um bindende Verträge rechtlich eingehen zu können;

• eine gültige E-Mail-Adresse haben;

• Besitzer einer der Kreditkarten sein, die zurzeit von der konventionierten Bank akzeptiert werden (auf der Zahlungsseite angegeben), oder Inhaber eines Bankkontos oder eines überprüften Paypal-Kontos sein.

Mit dem Eingang der Bestellung bei Giglio, die von dem Kunden durch telematische Übermittlung gesendet wurde, wird der Vertrag als beschlossen betrachtet. Mit Vertragsabschluss verpflichtet sich Giglio dem Kunden die bestellten Produkte gemäß der Klauseln und Bestimmungen, die in den vorliegenden Bedingungen festgelegt sind, zu liefern. Giglio behält sich jedoch das Recht vor, die Bestellungen von Subjekten, die keine ausreichenden Garantien für ihre Zahlungsfähigkeit liefern oder die nicht unter die oben genannte Kategorie des „Endverbrauchers“ fallen oder die Bestellungen von Produkten, die nicht verfügbar sind, nicht auszuführen.

Mit der Absendung seiner Bestellung akzeptiert der Kunde bedingungslos die in den vorliegenden Bedingungen enthaltenen Bestimmungen und verpflichtet sich in der Geschäftsbeziehung mit Giglio dieselben zu beachten.

Das Absenden der Bestellung impliziert die vollständige Kenntnisnahme und das uneingeschränkte Akzeptieren der vorliegenden Bedingungen sowie der auf den hier aufgerufenen und/oder mittels Querverweisen verbundenen Websites durch den Kunden.

Der Bestellungsbetrag wird erst dann über die Kreditkarte des Kunden eingezogen, wenn das Paket sendebereit ist.

Für alles Weitere, das nicht ausdrücklich in den vorliegenden Verkaufsbedingungen aufgeführt ist, wird auf die Vorschriften der Rechtsverordnung vom 22. Mai 1999, Nr. 185 und die Regelungen des Bürgerlichen Gesetzbuches verwiesen.

VERSAND

Giglio führt seine Lieferungen sowohl auf italienischem Boden, als auch weltweit ausschließlich mit dem vertrauensvollen Express-Zusteller UPS aus.

Sämtliche Lieferungen, die in Italien oder in der ganzen Welt ausgeführt werden, sind immer verfolgbar. Dem Kunden wird bei Lieferungsausgang die UPS-Tracking-Nummer mitgeteilt, sodass er die Möglichkeit hat, den Verlauf der an ihn gerichteten Sendung zu verfolgen.

Die Lieferungen erfolgen je nach Nationalität des Kunden mit DDP- oder DDU-Lieferbedingungen.

Die DDP – Lieferung (Delivery Duty Paid) ist für die Länder der Europäischen Union vorgesehen.

Österreich, Belgien, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Vereinigtes Königreich, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Ungarn.

In diesen Ländern ist die MwSt./USt schon berechnet und im Kaufpreis inbegriffen.

Die DDU – Lieferung (Delivery Duty Unpaid) ist für die Nicht-EU-Länder vorgesehen

Nicht-EU-Länder zahlen keine MwSt./USt auf den Verkaufspreis, während der Kunde sämtliche lokalen Steuern sowie die Import- und/oder Zollgebühren übernehmen muss.

Sobald die Zahlung genehmigt (im Fall einer Kreditkarte oder mit Paypal) oder der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist (im Fall einer Banküberweisung) und die Artikel verfügbar sind, werden die Bestellungen in schnellstmöglichster Zeit erledigt.

Wir möchten unsere Kunden daran erinnern, dass Ihre erste Bestellung eine Überprüfung der Bank, die Ihre Kreditkarte ausgestellt hat, erfordert und mit sich zieht. Unsere Bank wird sich demnach noch vor Ausführung der Spedition mit Ihrer Bank zur Bestätigung Ihrer Daten in Verbindung setzen. Diese Überprüfung kann die Spedition Ihrer ersten Bestellung um einige Tage hinauszögern.

Folgend sind die Lieferkosten aufgeführt.

Italien € 18,50 (DDP): die Lieferung wird vom Moment der Spedition ab innerhalb von zwei Arbeitstagen ausgeführt.

Europa EU € 21,50 (DDP): die Lieferung wird vom Moment der Spedition ab innerhalb von drei Arbeitstagen ausgeführt.

Europa Nicht-EU € 21,50 + DDU: die Lieferung wird vom Moment der Spedition ab innerhalb von drei Arbeitstagen ausgeführt.

Rest der Welt € 50,00 + DDU: die Lieferung wird vom Moment der Spedition ab mittels Expressservice innerhalb von 48 Stunden ausgeführt.

Alle Bestellungen ab einem Warenwert von € 500,00 werden weltweit versandkostenfrei geliefert. Auch in diesem Fall muss der Kunde sämtliche lokalen Steuern sowie die Import- und/oder Zollgebühren übernehmen.

Die von Giglio ausgeführten Lieferungen sind gegen Beschädigung und Verlust versichert.

Diese Versicherung ist für alle Kunden und jeden weltweiten Bestimmungsort frei und bis zum Moment der Abgabe der Ware an der vom Käufer angegebenen Adresse gültig.

RÜCKERSTATTUNGEN

Giglio setzt sich für Ihre vollkommene Zufriedenheit ein. Wenn Sie aus einem irgendeinem Grund nicht mit Ihrem Kauf zufrieden sein sollten, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel – sofern diese nicht genutzt wurden und innerhalb von 15 Tagen ab Lieferung – zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten, die dem Wert des zurück gelieferten Produktes, mit Ausnahme der Speditionskosten, entspricht.

Es ist nicht möglich, die erworbenen Artikel durch andere Produkte zu ersetzen.

Sämtliche auf dieser Website zur Verfügung stehenden Produkte sind mit einem Identifikationsschild versehen, das mit einem nummerierten, schwarzen Einweg-Sicherheitssiegel am Produkt selbst befestigt wird und unser Logo Giglio.com trägt. Wir bitten Sie, das Produkt zu probieren, ohne das Etikett zu lösen und ohne das jeweilige Siegel zu beschädigen, da die Artikel, die nicht mehr denselben Zustand aufweisen, wie bei ihrer Lieferung, nicht rückerstattet werden können.

Wir mahnen Sie demnach, beim Anprobieren des erworbenen Kleidungsstücks unbedingte Vorsicht walten zu lassen, da wir in keinem Fall Kleidungsstücke akzeptieren, deren Einweg-Sicherheitssiegel zerbrochen oder deren hängenden Originaletikette fehlen oder beschädigt sind.  

Folgen Sie den hier unten aufgeführten Anweisungen und, sofern alle Informationen korrekt eingegeben wurden, werden wir den Code zur Genehmigung der Rückgabe erstellen, den Sie benötigen, um das Paket zurückzugeben und die Rückzahlung so bald als möglich zu erhalten.

Achtung: bevor Sie die Ware abschicken, überprüfen Sie, dass Sie alle Requisiten erfüllt haben:

• Sie haben den Kundendienst unter der E-Mail-Adresse customercare@giglio.com kontaktiert, um Ihre Rückerstattungsanfrage zu übermitteln.

• Sie haben das Rückerstattungsformular mit dem von uns gelieferten Code zur Genehmigung der Rückgabe ausgefüllt (das Rückerstattungsformular ist an dem Sicherheitssiegel befestigt, das in keinem Fall zerschnitten, gelöst oder zerbrochen werden darf)

• Das Einweg-Sicherheitssiegel ist unversehrt und wurde demnach nicht von dem Kleidungsstück gelöst.

• Sämtliche Etikette, aus Stoff oder hängend, sind unversehrt und wurden demnach nicht von dem Kleidungsstück gelöst.

• Jedes rückzuerstattendes Kleidungsstück befindet sich in demselben Zustand, in dem es ursprünglich geliefert wurde, und muss auf ordentliche Weise verpackt werden.

• Keines der rückzuerstattenden Kleidungsstücke wurde getragen und/oder gewaschen und/oder gebügelt und/oder auf irgendeine Weise behandelt.

• Das Paket, das die rückzuerstattende Ware enthält, muss dem Spediteur innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung persönlich überbracht werden. Die Versandkosten haben Sie zu tragen.

• Das Paket, das die rückzuerstattende Ware enthält muss spätestens 15 Tage nach Ihrer Spedition in unseren Lagern eingehen. Daher – und um zu vermeiden, dass die Lieferung auf Ihre Rechnung und Gefahr abhanden kommt oder mit erheblicher Verzögerung ankommt – empfehlen wir Ihnen, einen Expresskurier mit dem Versand zu betrauen und die Ware zu versichern. ACHTUNG: das Paket, das die rückzuerstattende Ware enthält, reist auf Ihre Rechnung und Gefahr und daher übernehmen wir keine Haftung für eventuelle Verluste, Beschädigungen aufgrund unangemessener Verpackung und Verzögerungen bei der Lieferung an unsere Lager.

ACHTUNG: wenn auch nur eine dieser Bedingungen fehlt, kann Giglio Ihre Rückerstattung nicht annehmen und die Artikel werden auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt.

ACHTUNG: wir nehmen keine Pakete an, die ohne den Code zur Genehmigung der Rückerstattung geliefert werden.

ACHTUNG: DIE ARTIKEL, DIE MIT EINEM SKONTO ERWORBEN WURDEN, WERDEN ALS “ENDGÜLTIG” VERSTANDEN UND DEMNACH WIRD DIE RÜCKERSTATTUNG VON ARTIKELN, DIE ZU EINEM ERMÄSSIGTEN PREIS ERWORBEN WURDEN, NICHT AKZEPTIERT

Unverzüglich nach Erhalt Ihres Paketes wird Giglio überprüfen, ob alle oben aufgeführten Bedingungen erfüllt wurden.

Wurde die Prozedur auf korrekte Weise durchgeführt, bekommen Sie eine E-Mail, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass die Rückerstattung angenommen wurde. Sodann werden wir Ihnen unverzüglich die Rückzahlung mittels Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte (sofern Sie mit Kreditkarte gezahlt haben) oder mittels Banküberweisung (sofern Sie per Überweisung gezahlt haben) oder mittels Gutschrift auf Paypal (sofern Sie mit Paypal gezahlt haben) übermitteln.

Sollten die oben genannten Bedingungen jedoch nicht erfüllt sein, werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen und Ihnen das Kleidungsstück auf Ihre Kosten zurücksenden.