Giglio setzt sich für Ihre vollkommene Zufriedenheit ein. Wenn Sie aus einem irgendeinem Grund nicht mit Ihrem Kauf zufrieden sein sollten, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel – sofern diese nicht genutzt wurden und innerhalb von 10 Tagen ab Lieferung – zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten, die dem Wert des zurück gelieferten Produktes, mit Ausnahme der Speditionskosten, entspricht.

Es ist nicht möglich, die erworbenen Artikel durch andere Produkte zu ersetzen.

Sämtliche auf dieser Website zur Verfügung stehenden Produkte sind mit einem Identifikationsschild versehen, das mit einem nummerierten, schwarzen Einweg-Sicherheitssiegel am Produkt selbst befestigt wird und unser Logo Giglio.com trägt. Wir bitten Sie, das Produkt zu probieren, ohne das Etikett zu lösen und ohne das jeweilige Siegel zu beschädigen, da die Artikel, die nicht mehr denselben Zustand aufweisen, wie bei ihrer Lieferung, nicht rückerstattet werden können.

Wir mahnen Sie demnach, beim Anprobieren des erworbenen Kleidungsstücks unbedingte Vorsicht walten zu lassen, da wir in keinem Fall Kleidungsstücke akzeptieren, deren Einweg-Sicherheitssiegel zerbrochen oder deren hängenden Originaletikette fehlen oder beschädigt sind.  

Folgen Sie den hier unten aufgeführten Anweisungen und, sofern alle Informationen korrekt eingegeben wurden, werden wir den Code zur Genehmigung der Rückgabe erstellen, den Sie benötigen, um das Paket zurückzugeben und die Rückzahlung so bald als möglich zu erhalten.

Achtung: bevor Sie die Ware abschicken, überprüfen Sie, dass Sie alle Requisiten erfüllt haben:

• Sie haben den Kundendienst unter der E-Mail-Adresse  Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.  kontaktiert, um Ihre Rückerstattungsanfrage zu übermitteln.

• Sie haben das Rückerstattungsformular mit dem von uns gelieferten Code zur Genehmigung der Rückgabeausgefüllt (das Rückerstattungsformular ist an dem Sicherheitssiegel befestigt, das in keinem Fall zerschnitten, gelöst oder zerbrochen werden darf)

• Das Einweg-Sicherheitssiegel ist unversehrt und wurde demnach nicht von dem Kleidungsstück gelöst.

• Sämtliche Etikette, aus Stoff oder hängend, sind unversehrt und wurden demnach nicht von dem Kleidungsstück gelöst.

• Jedes rückzuerstattendes Kleidungsstück befindet sich in demselben Zustand, in dem es ursprünglich geliefert wurde, und muss auf ordentliche Weise verpackt werden.

• Keines der rückzuerstattenden Kleidungsstücke wurde getragen und/oder gewaschen und/oder gebügelt und/oder auf irgendeine Weise behandelt.

• Das Paket, das die rückzuerstattende Ware enthält, muss dem Spediteur innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung persönlich überbracht werden. Die Versandkosten haben Sie zu tragen.

• Das Paket, das die rückzuerstattende Ware enthält muss spätestens 15 Tage nach Ihrer Spedition in unseren Lagern eingehen. Daher – und um zu vermeiden, dass die Lieferung auf Ihre Rechnung und Gefahr abhanden kommt oder mit erheblicher Verzögerung ankommt – empfehlen wir Ihnen, einen Expresskurier mit dem Versand zu betrauen und die Ware zu versichern. ACHTUNG: das Paket, das die rückzuerstattende Ware enthält, reist auf Ihre Rechnung und Gefahr und daher übernehmen wir keine Haftung für eventuelle Verluste, Beschädigungen aufgrund unangemessener Verpackung und Verzögerungen bei der Lieferung an unsere Lager.

ACHTUNG: wenn auch nur eine dieser Bedingungen fehlt, kann Giglio Ihre Rückerstattung nicht annehmen und die Artikel werden auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt.

ACHTUNG: wir nehmen keine Pakete an, die ohne den Code zur Genehmigung der Rückerstattung geliefert werden.

ACHTUNG: DIE ARTIKEL, DIE MIT EINEM SKONTO ERWORBEN WURDEN, WERDEN ALS “ENDGÜLTIG” VERSTANDEN UND DEMNACH WIRD DIE RÜCKERSTATTUNG VON ARTIKELN, DIE ZU EINEM ERMÄSSIGTEN PREIS ERWORBEN WURDEN, NICHT AKZEPTIERT

Unverzüglich nach Erhalt Ihres Paketes wird Giglio überprüfen, ob alle oben aufgeführten Bedingungen erfüllt wurden.

Wurde die Prozedur auf korrekte Weise durchgeführt, bekommen Sie eine E-Mail, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass die Rückerstattung angenommen wurde. Sodann werden wir Ihnen unverzüglich die Rückzahlung mittels Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte (sofern Sie mit Kreditkarte gezahlt haben) oder mittels Banküberweisung (sofern Sie per Überweisung gezahlt haben) oder mittels Gutschrift auf Paypal (sofern Sie mit Paypal gezahlt haben) übermitteln.

Sollten die oben genannten Bedingungen jedoch nicht erfüllt sein, werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen und Ihnen das Kleidungsstück auf Ihre Kosten zurücksenden.