Giglio desea garantizarle la más completa satisfacción. Si por algún motivo no queda plenamente satisfecho de su compra, puede devolver uno o varios artículos - sin haberlos utilizado nunca- en un plazo de 10 días a partir de la fecha de entrega, y recibir un reembolso igual al precio de los productos devueltos, sin incluir los gastos de envío.

No se podrán cambiar los artículos comprados con otros productos.

Todos los productos disponibles en este Sito llevan una cartulina de identificación fijada con un sello de seguridad de una sola aplicación, numerado, de color negro, que lleva también nuestro logotipo Giglio.com. Le invitamos a probar el producto sin quitar la cartulina ni romper el sello correspondiente, ya que no se aceptarán devoluciones de artículos que no estén en las mismas condiciones en que fueron recibidos.

Insistimos en la necesidad de poner especial atención al probarse la prenda comprada, porque no aceptaremos, bajo ningún concepto, prendas que presenten nuestro sello de seguridad de una sola aplicación roto o en las cuales falten o estén dañadas las etiquetas colgantes originales.

Siga las instrucciones que se dan a continuación y, si todas las informaciones son correctas, emitiremos el código de autorización a la devolución, que le servirá para restituir el paquete y recibir el reembolso lo antes posible.

Atención: antes de enviar la mercancía, compruebe que reúne los siguientes requisitos:

• Ha contacto al servicio de asistencia al cliente en la dirección de e-mail  Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. , para enviar su solicitud de devolución.

• ha cubierto el Formulario de Devolución con el código de autorización de devolución que le enviaremos (elFormulario de Devolución está unido al sello de seguridad que no debe cortarse, separarse o romperse por ningún motivo)

• El sello de seguridad de una sola aplicación está en perfecto estado, de modo que no se han quitado de la prenda.

• Todas las etiquetas, en tejido o colgantes, están en perfecto estado, de modo que no se han quitado de la prenda.

• Cada una de las prendas a devolver está en las mismas condiciones en que fue enviada inicialmente, y embalada ordenadamente

• Las prendas no han sido utilizadas y/o lavadas y/o planchadas y/o tratadas en modo alguno.

• El paquete que contiene el producto devuelto debe ser entregado físicamente al transportista en un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega. Los gastos de envío corren a su cargo.

• El paquete que contiene la devolución debe llegar a nuestros almacenes en un plazo de 15 días a partir de la fecha de envío por parte suya. Por consiguiente, y para evitar que el envío, por su cuenta y riesgo, se pierda o acumule retrasos notable, le sugerimos que utilice un servicio de mensajería Express y asegure el envío.ATENCIÓN: el paquete que contiene la devolución viaja por cuenta y riesgo de usted, por lo cual no nos responsabilizaremos en ningún caso de extravíos, daños por embalaje defectuoso, retraso en la entrega en nuestros almacenes.

ATENCIÓN: en caso de que no se respete alguna de estas condiciones, aunque fuera una sola, Giglio no podrá aceptar la devolución y los artículos le serán enviados nuevamente cargándole los gastos de envío.

ATENCIÓN: no aceptaremos entregas de paquetes que carezcan del Código de Devolución Autorizada

ATENCIÓN: LOS ARTÍCULOS ADQUIRIDOS CON DESCUENTO SE CONSIDERARÁN VENTAS "FINALES", POR LO CUAL NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS ADQUIRIDOS CON DESCUENTOS

Nada más recibir su paquete, Giglio comprobará que se hayan respetado todas las condiciones citadas.

Si el procedimiento se ha realizado correctamente, le enviaremos un e-mail indicándole que la devolución ha sido aceptada y que, por tanto, procederemos a efectuar el reembolso, acreditándolo en su tarjeta de crédito (si ha pagado con tarjeta de crédito), mediante transferencia bancaria (si ha pagado mediante transferencia) o mediante Paypal (si ha pagado con Paypal).

En cambio, si no se han respetado las mencionadas condiciones, le avisaremos y le ofreceremos la posibilidad de recibir la prenda en su dirección, corriendo usted con los gastos.