如果出於任何原因，客戶對商品並不滿意,商品於未使用的情況下,可於10日內退還交貨。將退還全額的商品價格但不包含商品的運送費用。
請注意，任何以購買付款的商品並不接受退換。您必須將商品寄回和完成退貨手續後才可重新購買您喜愛的商品。
敬告：將商品寄回前必須檢查的條件如下。
- 每件商品必須附有原始的Giglio商品退還標籤和原始的商品安全密碼。商品退還標籤和原始的商品安全密碼不得拆除或有任何損毀。
- 退回的商品必須處於在最初的運送和包裝時相同的狀態下。請注意，如果您想退還鞋子部份，鞋盒是設計師產品的一部分，因此我們無法接受任何無原始設計師或者已遭破壞的鞋盒的退貨，

- Giglio將不接受任何已被磨損，洗滌或其它任何修改理由的商品。
請按照以上商品退還指示，退回商品，以得到盡快的退款。

登錄到您的帳戶 ”這裡”，並進入“訂購紀錄“
點擊“訂購記錄“按鈕,您想退回的商品
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點擊”歸還”按鈕，將自動轉至 RAN 表格，它詳細列舉了所有運送指令。列印和附加這份RAN表格於包裹。

商品退回的運送和任何相關的進口費用部份將全額由客戶負擔。
包裹內的商品必須在您寄出十五天內到達本公司倉庫。敬告：包裹內的退回商品是在您的責任範圍中。 Giglio.com並無責任擔保於任何包裹的遺失,不妥當的包裝損壞和延遲送達至我們的倉庫。我們建議選擇快遞或含保險貨運公司，以避免任何延誤或遺失的風險。
敬告：訂購退回的指令必須在您做訂購後十天內進行。在此之後，歸還按鈕將會自動消失於您的帳戶。
請小心謹慎處理商品，因為Giglio並不接受任何無原始Giglio商品退還標籤和原始商品安全密碼或有任何損毀的商品。
浴衣，泳裝和內衣是不接受退還的。
敬告：Giglio將不會接受任何不附加RAN 表格的包裹。
敬告：優惠商品的退還如同上述的條件

所有經認可退回的商品須經由Giglio重新入境檢驗且必須符合所有的退貨政策要求。
如果所有經認可退回的商品以經由重新入境檢驗且符合所有的退貨政策要求,款項退還部份，將扣除原始運費（及任何重新庫存費），後退還於客戶的信用卡（或銀行或Paypal ）。
客戶可選擇兌換店面信用券代替退款。
你可以進入 ”訂單記錄” 部分來得知您的退貨和退款狀態。
當您的原始訂購並沒有支付任何運費，因為訂單於五百歐元以上，而您的退回商品使您的訂單少於五百歐元那麼五十歐元的(運費)將扣除於您的退回款項中。