我们服务的重要更新

订单执行和配送时间

由于我们正在收到大量订单的同时快递公司的配送速度又降低,订单的配送可能会延迟。

我们的服务将正常执行订单并解决顾客的问题。

COVID-19紧急情况管理

尊敬的顾客,根据最新的发展和针对covid-19紧急情况采取的措施,我们希望为您提供有关我们服务的所有有用信息。

首先我们保证顾客和我们的员工的健康是我们的首要条件。我们遵循世界卫生组织(WHO)的所有官方指示:我们的工作场所会持续进行消毒并在我们的仓库严格执行安全距离,以便我们的员工能够安全工作。

<p几周来,我们团队的其他人员也都在家进行远程工作。我们的客户服务配备了所有必要的设备和系统,以确保我们提供最佳服务。

保证安全并专注于照顾好自己。
我们将继续在你身边,送到你家。

是否正常配送?

是的,我们正常配送并认真对待你的每一笔购物,每天都会全球配送。

配送时间会推迟吗?

所有订单都会正常配送。在非中心仓库的部分商品的配送会稍许延迟。我们会向你实时更新并且时刻可以联系我们的客服中心,可发邮件,发信息和打电话。

我可以更改我订单的收货地址吗?

联系我们的客服中心邮件customercare@giglio.com我们会针对你的订单帮助你,并保证最佳的客户体验。

我还可以对我的商品进行退货吗?

当然!如果你对你的购买不满意,我们会帮助你对你的订单进行退货。为了你的最佳体验,我们把退货时间延长到收货日起15日内。

有什么变化吗?

我们保证我们的服务并会保持正常配送。唯一的变化是退货时间延长至15日,来简化你的购物体验。

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