配送政策

GIGLIO.COM全球配送，除以下国家： 阿尔及利亚，朝鲜，乌克兰， 俄罗斯。

通过快递公司配送：UPS， DHL， FEDEX， TNT。

配送费用根据目的地国家不同而有所变化，以下指出的金额以上的订单免费配送：

关税，税费和发票

所有寄往欧盟国家的订单不含发票。
所有寄往非欧盟国家的订单含有发票。

上述表格中指出的国家选择“包含关税和税费”的情况下，顾客收到包裹时无需支付商品清关费用或任何其它费用。所产生的关税或税费已包括在总金额中。
只限配送中国的订单，可能需要通过报关行来进行清关。其费用在我们的控制范围之外且由顾客承担。

上述表格中指出的国家选择“不含关税和税费”的情况下，清关费用由顾客承担，在发货时由配送公司计算。每件商品显示的价格不包括增值税。

关于配送的常见问题

订单追溯

配送可追溯: 当订单交给配送公司，顾客会收到一封自动邮件内含配送单号，使用配送单号就可以在配送公司的网站24小时追踪配送情况。

订单配送信息

我们不能将订单配送到与发票地址不同的国家。
我们不能配送邮政信箱，私人邮箱或军事地区APO（陆军军邮局）或FPO（舰队军邮局）。

订单保险

所有的配送订单都保障其安全，针对损坏或丢失。该保险为免费，并有效至商品到达购买者所指出的地址。 因此，当商品签收后责任将转移至您。我们建议您安排好时间，如果您无法签收订单，请立即联系我们的客服。

配送推迟

我们竭尽全力按时配送，但促销或折扣期间会导致大量订单，订单的配送可能会延误。此外，周六周日和其它节假日不进行配送。这种情况下如果您有任何疑问或需要，我们将保证为您提供帮助。
• 1月1、6日
• 复活节及主显节
• 4月25日
• 5月1日
• 6月2日
• 8月15日
• 11月1日
• 12月8、25、26日
• 黑色星期五，其他特惠期间等……

非法私拆包裹

假如包裹被私自拆开我们建议您选择“保留退回包裹权利”地接收包裹（这是您的权利），或是拒收包裹。在发生以上提出的情况下，请尽快联系我们：我们会向您咨询所有有用信息，来向配送公司告知情况。

未配送

在包裹没有被配送到的情况下，如果是因为配送地址或电话号码错误或不存在，该包裹可能会重新寄回GIGLIO.COM，所产生的费用由您承担，包括产品寄回GIGLIO.COM过程中所产生的所有费用。这些费用会在退款的过程中扣除。如果您有相关问题，请联系我们的客服中心。

其它信息

配送至俄罗斯的包裹可能会使用EMS配送，只有在由于目的地区域过于偏远其它快递公司无法到达的情况下使用。

部分地区有可能会通过邮局配送。这种情况下配送时间可能会更长。

乌克兰的配送服务暂时取消。