Envío

GIGLIO.COM efectua envíos a Italia y en todo el mundo principalmente con mensajeros expresos seleccionados. Actualmente los mensajeros empleados son UPS y DHL, que son elegidos indiscutiblemente por GIGLIO.COM en función de la destinación. Los envíos a Rusia pueden ser efectuados con el mensajero EMS en el caso de que se trate de una zona remota, no accesible por otros mensajeros.

Todos los envíos, a Italia y en el mundo, son trazables en lo posible. Al momento del envío el Cliente recibe el nombre del mensajero, y el número de tracking, para seguir el estado del pedido. En algunos casos, el pedido podría ser enviado con un sistema no localizable, y con un mensajero diferente de DHL y UPS.

El mensajero no entrega en apartados postales, buzones personales, o bases militares dislocadas (APO/FPO).

Tal y como aparece definido en la Ley, todos los envíos extra UE son acompañados por una factura, que indica el valor de cada artículo en Euro. Los artículos con descuento llevarán el precio rebajado. En ningún caso GIGLIO.COM declarará un valor diferente del real, o los productos como regalo.

De todas formas, por razones fiscales, GIGLIO.COM nunca envía artículos a direcciones con país diferente de aquello registrado en la dirección de facturación (ej: un pedido puede ser enviado a Milán aunque sea efectuado por un cliente residente en Roma, pero no puede ser entregado fuera de Italia).

En caso que el paquete resulte manipulado el Cliente podrá aceptarlo “con reserva”, o rechazarlo. En el supuesto de que se produzca una de estas condiciones el Cliente tendrá inmediatamente que denunciar el siniestro con el mensajero que ha efectuado la entrega, y comunicar lo ocurrido al servicio al cliente de GIGLIO.COM.

IMPORTE MÍNIMO

Para efectuar una compra en Giglio.com es necesario efectuar un pedido mínimo de 50 euros.

ENVÍO GRATUITO

El envío es gratuito a Italia (incluidas República de San Marino y Ciudad del Vaticano), Estados Unidos, países UE (excepto Chipre, Malta y algunas localidades europeas menores para las que se prevé una contribución de envío para pedidos inferiores a € 500,00).
En estos países el IVA/TVA ya está calculado y aplicado al precio de compra.

ENVÍO DDU (Delivery Duty Unpaid) Y DDP (Delivery Duty Paid)

Los envíos pueden ser DDP o DDU según la destinación de los productos.
Envíos DDU: Los países extra UE no están sujetos al pago del IVA/TVA sobre el precio aplicado, pero están sujetos al pago de cualquier otro impuesto local de importación y/o despacho de aduana.

En el caso que el pedido no sea entregado a causa de la falta de colaboración por parte del Cliente (dirección de entrega equivocada o absente, número de teléfono equivocado o absente, incumplimiento de las condiciones de importación), según los acordes comerciales, el paquete podría ser devuelto a Italia a gastos del cliente, incluyendo cada eventual gasto de aduana/importación que GIGLIO.COM debe afrontar para el regreso del producto. Estos gastos serán deducidos de cada eventual reembolso.

GASTOS DE ENVÍO

España y Europa UE

Método de envíoGastos de EnvíoImpuestos/Delivery DutyPlazos de entrega
Envío estándar gratuitoGRATISDDP8-9 días laborables
Envío expreso€ 26,23DDP4-6 días laborables

Europa Extra UE

Valor artículo pedidoMétodo de envíoGastos de EnvíoImpuestos/Delivery DutyPlazos de entrega
Hasta € 499,99Envío expreso€ 21,50DDU4-6 días laborables
A partir de € 500,00Envío estándar gratuitoGRATISDDU8-9 días laborables
A partir de € 500,00Envío expreso€ 21,50DDU4-6 días laborables

Estados Unidos

Método de envíoGastos de EnvíoImpuestos/Delivery DutyPlazos de entrega
Envío estándar gratuito*GRATIS*DDP8-9 días laborables
Envío expreso*€ 50,00*DDP4-6 días laborables

Envíos internacionales

Valor artículo/s pedidoMétodo de envíoGastos de EnvíoImpuestos/Delivery DutyPlazos de entrega
Hasta € 499,99Envío expreso*€ 50,00*DDU4-6 días laborables
A partir de € 500,00Envío estándar gratuito*GRATIS*DDU8-9 días laborables
A partir de € 500,00Envío expreso*€ 50,00*DDU4-6 días laborables

Italia (incluidas República de San Marino y Ciudad del Vaticano)

Método de envíoGastos de EnvíoImpuestos/Delivery DutyPlazos de entrega
Envío estándar gratuitoGRATISDDP4-6 días laborables
Envío expreso€ 9,99DDP2-3 días laborables

Los envíos de pedidos superiores de € 500,00 son siempre gratuitos*.

* Los envíos superiores de € 500,00 que no contengan zapatos o que contengan al máximo dos pares de zapatos son siempre gratis.
* Para los envíos de pedidos superiores de € 500,00 que contengan más de dos pares de zapatos se requiere una contribución adicional de € 25,00 para cada par de zapatos, desde el tercer par en adelante.

Los envíos efectuados por GIGLIO.COM están asegurados contra el daño o la pérdida. Este seguro es gratuito para todos los clientes y para cualquier destinación, y tendrá valor hasta el momento de la entrega del bien a la dirección indicada por el comprador.

POSIBLES RETRASOS

Los pagos tienen que recibir una verificación automática del banco que ha emitido la tarjeta de crédito. Esta verificación podría provocar un retraso del envío de los pedidos.

En cuanto el pago será autorizado (en caso de pago con Tarjeta de Crédito o con Paypal), o en cuanto el importe de la transferencia será acreditado en la cuenta corriente de GIGLIO.COM Srl (en caso de pago mediante transferencia bancaria), y los artículos estarán disponibles, el pedido será enviado en el menor tiempo posible.

Los pedidos se preparan (procesados y entregados al mensajero para el envío) en orden cronológico, en base a los plazos de recibo.

Los pedidos con “envío expreso” tienen prioridad sobre los pedidos con “envío estándar”.

En los días laborables (desde lunes a viernes) los pedidos se elaboran dentro de 72 horas laborables desde el momento en que se efectúa el pedido.

Recordamos que en algunos períodos del año, en ocasión de días festivos durante los cuales los mensajeros no efectúan envíos, en momentos de gran tráfico de pedidos, que mencionamos a continuación, los plazos de preparación (disposición y elaboración del pedido) podrían retrasar hasta a 6/7 días.

  • 1 y 6 de enero -Pascua y lunes de Pascua
  • 25 de avril
  • 1 de mayo
  • 2 de junio
  • 15 de agosto
  • 1 de noviembre
  • 8, 25 y 26 de diciembre
  • Black Friday, ofertas flash etc...
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