Envío
GIGLIO.COM envía en todo el mundo, excepto a los siguientes países: Argelia, Corea del Norte, Bielorrusia, Ucrania y Rusia.
Los envíos se realizan a través de los repartidores: UPS, DHL, FEDEX, TNT.
Los gastos de envío varían según el país de destinación y son gratuitos cuando superan las cifras indicadas a continuación:
| Envío Estándar | Aduanas e impuestos | Pedido mínimo | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Europa UE | Coste | Gratis a partir de | Tiempo | Incluidos/No incluidos | |
| Italia | € 7,00 | € 150,00 | 3/6 días laborables | Incluidos | € 30,00 |
| Otros países UE | € 9,90 | € 180,00 | 5/7 días laborables | Incluidos | € 50,00 |
| Envío Estándar | Aduanas e impuestos | Pedido mínimo | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Europa Extra UE | Coste | Gratis a partir de | Tiempo | Incluidos/No incluidos | |
| UK, Suiza | € 9,90 | € 250,00 | 5/7 días laborables | Incluidos | € 80,00 |
| Noruega | € 9,90 | € 250,00 | 5/7 días laborables | No incluidos | € 80,00 |
| Envío Estándar | Aduanas e impuestos | Pedido mínimo | |||
|---|---|---|---|---|---|
| América del Norte | Coste | Gratis a partir de | Tiempo | Incluidos/No incluidos | |
| EEUU | € 9,90 | € 250,00 | 5/7 días laborables | Incluidos | € 80,00 |
| Canadá | € 9,90 | € 250,00 | 7/8 días laborables | No incluidos | € 80,00 |
| Envío Estándar | Aduanas e impuestos | Pedido mínimo | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Asia Pacífico | Coste | Gratis a partir de | Tiempo | Incluidos/No incluidos | |
| Australia, China, Corea del Sur, Japón, Hong Kong, Taiwán | € 19,90 | € 350,00 | 7/8 días laborables | Incluidos | € 80,00 |
| Singapur | € 19,90 | € 350,00 | 7/8 días laborables | No incluidos | € 80,00 |
| Envío Estándar | Aduanas e impuestos | Pedido mínimo | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Medio Oriente | Coste | Gratis a partir de | Tiempo | Incluidos/No incluidos | |
| Arabia Saudí, Emiratos Árabes | € 19,90 | € 350,00 | 7/8 días laborables | Incluidos | € 80,00 |
| Envío Estándar | Aduanas e impuestos | Pedido mínimo | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Otros países | Coste | Gratis a partir de | Tiempo | Incluidos/No incluidos | |
| Otros países | € 19,90 | € 350,00 | 7/8 días laborables | No incluidos | € 80,00 |
ARANCELES, TASAS Y FACTURACIÓN
Todos los pedidos enviados dentro de la Unión Europea (EU) no contienen factura.
Todos los pedidos enviados fuera de la Unión Europea contienen factura.
En los países indicados en la anterior tabla con “Aranceles e impuestos incluidos”, al cliente no se le pedirá ningún coste añadido por el pase de la mercancía por la aduana o pago en el momento de la entrega. Cualquier arancel y/o tasas ya están incluidas en el precio final.
En algunos países puede ser necesario un poder de representación, es decir, una autorización otorgada al representante aduanero, lo que supone un recargo adicional. El tipo y el importe de los recargos varían de un país a otro y GIGLIO.COM no puede calcularlos de antemano.
En los países indicados en la anterior tabla con “Aranceles e impuestos no incluidos”, el coste de la aduana será a cargo del cliente y lo calculará el Repartidor en el momento de la entrega del envío. El precio que se mostrará de cada uno de los artículos no incluye el IVA.
Los derechos e impuestos adicionales que puedan ser calculados por GIGLIO.COM se mostrarán en la Cesta, antes de que usted complete su compra.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LOS ENVÍOS
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Los envíos se pueden seguir: cuando el pedido se entrega al repartidor, el cliente recibe un e-mail automático con el código para el seguimiento, a través del cual puede seguir el avance del envío, las 24H del día en la página web del repartidor.
INFORMACIONES SOBRE LA ENTREGA DEL PEDIDO
No podemos enviar un pedido a una nación distinta de la indicada en la dirección de facturación.
No podemos entregar en apartados postales, buzones personales, bases militares APO (Army Post Office) o FPO (Fleet Post Office).
SEGURO DEL PEDIDO
Todos los envíos están asegurados en el caso de daños o pérdida. El seguro es gratis y tendrá valor hasta el momento de la entrega de la mercancía en la dirección indicada por el comprador. Por lo tanto, para garantizar el servicio, es tu responsabilidad retirar correctamente el pedido. Te aconsejamos que te organices con tiempo para ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el caso de que no puedas retirar el pedido.
POSIBLES RETRASOS
Nos esforzamos en respetar los tiempos previstos para las entregas pero durante los períodos de Rebajas o Promociones, debido a la gran cantidad de pedidos, la gestión del pedido puede sufrir retrasos. Además, el sábado, el domingo y durante los demás días festivos, los repartidores no realizan envíos. En estos casos garantizaremos nuestra asistencia para cualquier duda o exigencia.
• 1 y 6 enero
• Semana Santa
• 25 abril
• 1 mayo
• 2 junio
• 15 agosto
• 1 noviembre
• 8, 25 y 26 diciembre
• Black Friday, ofertas flash etc…
DESPERFECTOS EN EL PAQUETE
En el caso de que el paquete esté dañado, te aconsejamos que aceptes el paquete "con reserva" (es un derecho tuyo) o rechazarlo. Si se diera una de estas condiciones, ponte en contacto con nosotros lo antes posible: necesitaremos informaciones útiles para denunciar lo ocurrido al repartidor de referencia.
ENTREGA NO EFECTUADA
En el caso en que el pedido no se entregue porque la dirección o el número de teléfono resulten erróneos o ausentes, el paquete podría regresar a GIGLIO.COM a tu cargo, incluyendo cualquier coste que GIGLIO.COM tenga para que regrese la mercancía. Dichos gastos se deducirán en caso de reembolso. Si tienes preguntas, contacta al Servicio de Atención al Cliente.
OTRAS INFORMACIONES
Los envíos a Rusia se pueden realizar con el repartidor local EMS solo en los casos en que se trate de zonas remotas a los que no lleguen otros repartidores.
Los envíos en algunas zonas geográficas pueden realizarse a través de correos. En estos casos, los tiempos de envío pueden aumentar.
El servicio de envío a Ucrania está momentáneamente suspendido.
