Доставка

Стоимость доставки

Стандартная доставка занимает 4-6 рабочих дней и является бесплатной на территории Италии, Республики Сан-Марино и Ватикана.
Быстрая доставка занимает 2-3 рабочих дня и стоит 9,99€.

Все посылки застрахованы от повреждений или потерь. Эта услуга бесплатна для всех клиентов и для любого пункта назначения (см. подробности).

Посылки отслеживаются

В момент отправки вы получите код отслеживания, с помощью которого вы сможете проверять статус посылки на сайте курьерской службы 24 часа в сутки.

Мы выбрали две курьерские службы, которые работают в зависимости от пункта назначения заказа, чтобы гарантировать лучший сервис.

В некоторых случаях оба курьера могут поручить доставку SDA, в зависимости от адреса назначения. В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться в службу поддержки GIGLIO.com

Минимальная сумма заказа

Для совершения покупки на GIGLIO.COM необходимо сделать минимальный заказ в размере 50 евро. В случае доставки в США минимальная сумма заказа должна составлять 100 долларов.

Стандартная доставка является бесплатной для стран ЕС и США (за исключением Кипра, Мальты и некоторых других европейских стран, для которых предусмотрена стоимость доставки для заказов ниже € 500,00).

Подробная информация о стоимости и сроках доставки для Италии и зарубежных стран.

Частые вопросы о доставке

Мы не можем отправить заказ по адресу, отличному от зарегистрированного в платежном адресе. (пример: заказ может быть отправлен в Милан, даже если он выполнен клиентом, проживающим в Риме, но его нельзя отправить в Париж, если адрес клиента для выставления счета находится в Берлине).
Кроме того, мы не осуществляем доставку в APO (Армейское почтовое отделение) или FPO (Флотное почтовое отделение), а также в личные почтовые ящики или на военные базы.

Для получения дополнительной информации о доставке вы можете связаться с нами.

Цены и сроки доставки

Россия и другие страны мира

Европа и страны ЕС

Страны, не входящие в ЕС

США

Италия (включая Республику Сан-Марино и Ватикан)

Заказы на сумму, превышающую € 500,00 всегда бесплатны*.

1) DDP (Delivery Duty Paid): GIGLIO.com несет ответственность за растаможивание товара и берет на себя расходы по налогам и пошлинам.
2) DDU (Delivery Duty Unpaid): ответственность за растаможивание товара и все расходы по налогам и пошлинам лежат на заказчике.

Если в ваш заказ входит обувь: доставка заказов на сумму, превышающую € 500,00, в которые входят более двух пар обуви, требуют дополнительного взноса на сумму € 25 за третью и последующую пару обуви.
Если у вас есть какие-либо вопросы о международной доставке, свяжитесь с нами.

Частые вопросы о доставке

Страхование посылки

Все посылки застрахованы от потерь и повреждений.
Страховка бесплатна и действует до момента доставки товара по адресу, указанному покупателем. Поэтому, чтобы полностью гарантировать сервис, клиент обязуется во время забрать заказ. Если по каким-либо причинам вы не можете забрать заказ, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Возможные задержки

В редких случаях возможна задержка доставки заказа из-за управления платежами. Например, когда задерживается авторизация платежа с соответствующих кредитных карт (или PayPal). Или если зачисление на банковский перевод было задержано на два рабочих дня.

Заказы доставляются курьеру для отправки в хронологическом порядке, исходя из времени получения оплаты. Заказы с “быстрой доставкой” всегда идут в приоритете над “стандартной доставкой”.

Заказы, оформленные с понедельника по пятницу, обрабатываются в течение 72 рабочих часов с момента заказа.

По субботам, воскресеньям и другим праздничным дням курьерские службы не осуществляют доставку. Также напоминаем вам, что в праздничные дни, перечисленные в списке ниже, почтовые курьеры приостанавливают перевозки. В этом случае обработка заказов (оформление и доставка курьеру) будет отложена на 6/7 рабочих дней.
1 и 6 января
Пасха и понедельник после Пасхи (по католическому календарю)
25 апреля
1 мая
2 июня
15 августа
1 ноября
8, 25 и 26 декабря
Black Friday, и другие проводимые акции…

Поврежденные посылки

В случае, если при получении товара посылка будет иметь следы вскрытия или повреждения, Клиент имеет право отказаться от товара и оформить возврат. При обнаружении повреждений посылки Клиент должен немедленно связаться с почтовой службой с претензией, а также сообщить о случившимся в службу поддержки GIGLIO.COM.

Невозможность доставки

Если заказ не доставлен из-за неправильного или отсутствующего адреса или номера телефона, посылка может быть возвращена GIGLIO.COM за ваш счет, включая любые расходы, которые GIGLIO.COM может понести для возврата. товаров. Эти расходы будут вычтены в случае возврата заказа. Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Доставка в Россию и страны, не входящие в ЕС

• Доставка в Россию может осуществляться местным курьером EMS только в тех случаях, когда другие курьеры не могут добраться до отдаленных районов.
• В каждый заказ вложен счет-фактура с указанием уплаченной суммы. Это действительно для всех стран, не входящих в состав ЕС, и закон не позволяет указывать цену, отличную от настоящей, или указывать в фактуре, что посылка является подарком;
• Таможенные расходы (пошлины, налоги): уплата пошлин при отправке осуществляется отправителем (GIGLIO.com) или получателем, в зависимости от страны назначения. При отправке в страны, которые не входят в состав ЕС, получатель самостоятельно оплачивает пошлину, местные налоги на импорт и таможенное оформление посылки, однако освобождается от уплаты НДС.