Доставка

GIGLIO.COM осуществляет доставки по Италии и по всему миру, используя надежные почтовые службы. На данный момент GIGLIO.COM предпочтительно выбирает почтовые службы UPS и DHL в зависимости от местонахождения заказчика. Доставка по России осуществляется посредством EMS, в случае доставки в отдаленные регионы выбор другой почтовой службы недоступен.

Клиент имеет возможность отслеживать статус посылки при доставке в Италию и другие страны мира. В момент отправления заказа Клиент получает название почтовой службы и номер посылки, для того, чтобы он мог прослеживать перемещение товара. В некоторых случаях эта возможность может отсутствовать, а служба доставки будет отличной от DHL и UPS.

Почтовые курьеры не доставляют посылки на личные почтовые ящики и военные базы (APO/FPO).

В соответствии с законом, все посылки в страны, не входящие в ЕС, предусматривают фактуру с указанием стоимости каждого товара в евро. Изделия со скидками указываются по соответствующей стоимости. GIGLIO.COM никокгда не указывает стоимость товара, отличную от настоящей стоимости изделия, даже если заказ оформляется в качестве подарка.

По налоговым причинам GIGLIO.COM не может отправить заказанный товар на иностранный адрес, если он не указан пользователем в строке платежного адреса (пример: заказ может быть отправлен в Милан в том случае, если заказчик зарегистрирован и проживает в Риме, но ни в коем случае не может быть отправлен за границы Италии).

В случае, если при получении товара посылка будет иметь следы вскрытия или повреждения, Клиент имеет право принять товар или оформить возврат. При обнаружении повреждений посылки Клиент должен немедленно связаться с почтовой службой с претензией, а также сообщить о случившимся в службу поддержки GIGLIO.COM.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА

Бесплатная доставка осуществляется в Италию (в том числе в Республику Сан-Марино и Ватикан), США, страны ЕС (кроме Кипра, Мальты и некоторых регионов Европы, бесплатная доставка для которых осуществляется только при оформлении заказа на сумму, превышающую € 500,00).

Для этих стран цена товара указана с учетом НДС (IVA/TVA).

ДОСТАВКА DDU (Поставка без уплаты таможенных пошлин) И DDP (Поставка с уплатой таможенных пошлин)

Доставка может быть DDP или DDU в зависимости от местонахождения заказчика.
Доставка DDU: Для стран, не входящих в Евросоюз, не предусматривается уплата налога НДС, но клиент обязан оплатить любой предусмотренный местный налог на импорт и растаможивание товара.

Если заказ не был получен из-за отсутствия содействия со стороны Клиента (неправильно указанный адрес доставки, неправильно указанный номер телефона или его отсутствие, несоблюдение условий импорта), согласно торговому соглашению, товар будет отправлен обратно в Италию за счет Клиента, который обязуется взять на себя все расходы по растаможиванию и возврату заказа. Эти расходы будут вычтены из возвращаемой суммы заказа.

ЦЕНЫ ДОСТАВКИ

Россия и другие страны мира

Европа и страны ЕС

Страны, не входящие в ЕС

США

Италия (включая Республику Сан-Марино и Ватикан)

Заказы на сумму, превышающую € 500,00 всегда бесплатны*.

* Доставка заказов на сумму, превышающую € 500,00, в которые не входит обувь, или которые содержат в себе не более двух пар обуви, всегда бесплатна.
* Доставка заказов на сумму, превышающую € 500,00, в которые входят более двух пар обуви, требуют дополнительного взноса на сумму € 25 за третью и последующую пару обуви.

Все посылки GIGLIO.COM застрахованы от повреждений и пропажи.
Эта страховка бесплатна для всех клиентов (вне зависимости от места проживания) и действительна до момента прибытия заказа на адрес, указанный покупателем.

ВОЗМОЖНЫЕ ЗАДЕРЖКИ ЗАКАЗОВ

Произведенная оплата должна получить автоматическое подтверждение со стороны банка, к которому принадлежит ваша кредитная карта.
Эта проверка может привести к задержке доставки вашего заказа.

Как только оплата будет подтверждена (в случае оплаты с помощью кредитной карты или Paypal), или как только сумма перевода будет зачислена на счет GIGLIO.COM Srl (в случае оплаты с помощью банковского перевода), а выбранный вами товар будет доступен, заказ будет отправлен в кратчайшие сроки.

Заказы обрабатываются (оформляются и доставляются курьеру почтовой службы) в хронологическом порядке. Заказы, оформленные с помощью “быстрой доставки” рассматриваются в приоритетном порядке по сравнению со “стандартной доставкой”.

С будние дни (с понедельника по пятницу) заказы обрабатываются в течении 72 часов с момента совершения покупки.

Напоминаем вам, что в праздничные дни, перечисленные в списке ниже, почтовые курьеры приостанавливают перевозки. В этом случае обработка заказов (оформление и доставка курьеру) будет отложена на 6/7 рабочих дней.

• 1 и 6 января
• Пасха и понедельник после Пасхи (по католическому календарю)
• 25 апреля
• 1 мая
• 2 июня
• 15 августа
• 1 ноября
• 8, 25 и 26 декабря
• Black Friday, и другие проводимые акции…