Spedizioni

GIGLIO.COM effettua spedizioni in Italia e in tutto il mondo principalmente con corrieri espressi selezionati.
Attualmente i corrieri utilizzati sono UPS e DHL, che vengono scelti insindacabilmente da GIGLIO.COM in base alla destinazione. Le spedizioni in Russia possono essere effettuate con il corriere EMS nel caso in cui si tratti di area remota non raggiungibile da altri corrieri.

Tutte le spedizioni, in Italia e nel mondo, sono tracciabili ove possibile. Al momento della spedizione il Cliente riceve il nome del corriere, e il numero di tracking, per poter seguire l'avanzamento della spedizione. In alcuni casi, l'ordine potrebbe essere spedito con sistema non tracciabile, e con corriere diverso da DHL e UPS.

Il corriere non consegna presso caselle postali, cassette di posta personali, o basi militari dislocate (APO/FPO).

Come previsto dalla legge, tutte le spedizioni extra UE sono accompagnate da una fattura, che indica il valore di ogni articolo in Euro. Gli articoli scontati riporteranno i prezzi scontati. In nessun caso GIGLIO.COM dichiarerà un valore diverso da quello reale, o la merce come regalo.

In ogni caso, per motivi fiscali, GIGLIO.COM non spedisce la merce a un indirizzo con nazione diversa da quella registrata nell’indirizzo di fatturazione (es: un ordine può essere spedito a Milano anche se eseguito da cliente residente a Roma, ma non può essere spedito fuori dall’Italia).

Qualora il pacco risulti manomesso il Cliente potrà accettare il pacco “con riserva”, o rifiutarlo. Nel caso in cui si verifichi una di queste condizioni il Cliente dovrà tempestivamente aprire un sinistro con il corriere che ha effettuato la consegna, e comunicare l’accaduto all’assistenza clienti di GIGLIO.COM.

Nel caso in cui l’ordine non venga consegnato a causa della mancanza di collaborazione da parte del Cliente (indirizzo di consegna errato o assente, numero di telefono errato o assente), come da accordi commerciali, il pacco potrebbe essere rispedito a GIGLIO.COM a spese del cliente, includendo ogni eventuale costo che GIGLIO.COM debba sostenere per il rientro della merce. Tali spese verranno dedotte da ogni eventuale rimborso.

SPEDIZIONE GRATUITA

La spedizione è gratuita per Italia (comprese Repubblica di San Marino e Città del Vaticano), USA, Paesi UE (tranne Cipro, Malta, e alcune località europee minori per le quali è previsto un contributo di spedizione per ordini inferiori a € 500,00). In questi Paesi l'IVA/TVA è già calcolata e applicata al prezzo di acquisto.

SPEDIZIONE DDU (Delivery Duty Unpaid) E DDP (Delivery Duty Paid)

Le spedizioni possono essere DDP o DDU in base alla destinazione della merce.
Spedizione DDU: I Paesi extra UE non sono soggetti al pagamento dell'IVA/TVA sul prezzo applicato, ma sono soggetti al pagamento di qualsiasi tassa locale di importazione e/o sdoganamento.

COSTI DI SPEDIZIONE

Italia (comprese Repubblica di San Marino e Città del Vaticano)

Europa UE

Europa Extra UE

USA

Worldwide shipping

Le spedizioni di ordini superiori a € 500,00 sono sempre gratuite*.

* Le spedizioni di ordini superiori a € 500,00 che non contengono scarpe o che contengono al massimo due paia di scarpe sono sempre gratuite.
* Per le spedizioni di ordini superiori a € 500,00 che contengono più di due paia di scarpe si richiede un contributo aggiuntivo di € 25,00 per ogni paio di scarpe, dal terzo paio di scarpe acquistato in poi.

Le spedizioni effettuate da GIGLIO.COM sono assicurate contro il danneggiamento o lo smarrimento. Tale assicurazione è gratuita per tutti i clienti per qualsiasi destinazione, e avrà valore fino al momento della consegna della merce all'indirizzo indicato dall'acquirente.

POSSIBILI RITARDI

I pagamenti devono ricevere una verifica automatica dalla Banca che ha emesso la Carta di Credito: questa verifica potrebbe provocare un ritardo nella spedizione degli ordini.

Non appena il pagamento verrà autorizzato (in caso di pagamento con Carta di Credito o con Paypal), o appena l'importo del bonifico verrà accreditato sul conto corrente di GIGLIO.COM Srl (in caso di pagamento a mezzo bonifico bancario), e gli articoli saranno disponibili, l'ordine verrà evaso nel più breve tempo possibile.

Gli ordini vengono evasi (lavorati e consegnati al corriere per la spedizione) in ordine cronologico, in base ai tempi di ricezione. Gli ordini con "spedizione espressa" vengono evasi sempre con priorità rispetto agli ordini con "spedizione standard". Nei giorni feriali (da lunedì a venerdì) gli ordini vengono evasi entro 72 ore lavorative dal momento in cui viene effettuato l'ordine.

Ricordiamo che in determinati periodi dell'anno, in occasione di giorni festivi durante i quali i corrieri non effettuano spedizioni, e in momenti di grande traffico di ordini, che elenchiamo qui di seguito, i tempi di evasione (elaborazione dell'ordine e preparazione dello stesso) possono ritardare fino a 6/7 giorni:

• 1 e 6 gennaio
• Pasqua e lunedì di Pasquetta
• 25 aprile
• 1 maggio
• 2 giugno
• 15 agosto
• 1 novembre
• 8, 25 e 26 dicembre
• Black Friday, offerte flash ecc...