Spedizioni

SPESE DI SPEDIZIONE

La spedizione standard (4-6 giorni lavorativi) è gratuita ovunque in Italia,
Repubblica di San Marino e Città del Vaticano.
La spedizione express (consegna in 2-3 giorni lavorativi) ha un costo di 9,99 euro.

Tutte le spedizioni sono assicurate contro il danneggiamento o lo smarrimento.
Il servizio è gratuito per tutti i clienti e per qualsiasi destinazione.

Le spedizioni sono tracciabili.
Al momento della spedizione viene inviato il codice di tracciamento, attraverso cui poter seguire l'avanzamento della spedizione, 24H su 24H, sul sito web del corriere.

Abbiamo selezionato due corrieri espressi che utilizziamo a seconda della destinazione dell’ordine, per garantire il miglior servizio.
In alcuni casi i due corrieri potrebbero affidare la consegna ad altri corrieri, a seconda dell’indirizzo di destinazione. Puoi sempre fare affidamento a GIGLIO.COM per qualunque dubbio.

IMPORTO MINIMO

Per effettuare un acquisto su GIGLIO.COM è necessario effettuare un ordine minimo di 50 euro.
Solo nel caso di spedizione negli Stati Uniti, l’ordine minimo dovrà essere di 100 dollari.

La spedizione standard è gratis anche per USA, Paesi UE (tranne Cipro, Malta, e alcune località europee specifiche per le quali è previsto un contributo di spedizione per ordini inferiori a 500 euro).

Dettagli su costi e tempi di consegna, per Italia e tutti i paesi esteri.

Domande frequenti sulle spedizioni

Non possiamo spedire un ordine a un indirizzo con nazione diversa da quella registrata nell’indirizzo di fatturazione (es: un ordine può essere spedito a Milano se eseguito da cliente residente a Roma, ma non può essere spedito a Milano se il cliente è residente a Berlino).
Non possiamo consegnare presso caselle postali, cassette di posta personali o basi militari APO (Army Post Office) o FPO (Fleet Post Office).

Per ulteriori informazioni su questo aspetto, contattaci.

COSTI E TEMPI DI CONSEGNA

Italia (comprese Repubblica di San Marino e Città del Vaticano)

Europa UE

Europa Extra UE

USA

Resto del mondo

* Le spedizioni standard di ordini superiori a 500 euro sono sempre gratuite.

(1) DDP (Delivery Duty Paid): GIGLIO.com si fa carico dello sdoganamento e del pagamento di tasse e dazi.
(2) DDU (Delivery Duty Unpaid): la responsabilità dello sdoganamento e i costi doganali (tasse, dazi) sono a carico tuo.

Se il tuo ordine contiene delle scarpe: ricorda che se il valore totale dell’ordine è superiore a 500 euro – e contiene più di due paia di scarpe – ti sarà richiesto un contributo aggiuntivo di 25 euro per ogni paio di scarpe, dal terzo paio in poi.

Sei hai domande sulle spedizioni internazionali, mettiti in contatto con noi.

DOMANDE FREQUENTI SULLE SPEDIZIONI

Assicurazione dell’ordine

Tutte le spedizioni sono assicurate contro il danneggiamento o lo smarrimento. L’assicurazione è gratuita e avrà valore fino al momento della consegna della merce all'indirizzo indicato dall'acquirente. Per cui, per garantire il servizio, è tua responsabilità l’effettivo ritiro dell’ordine. Ti suggeriamo di organizzarti per tempo ed eventualmente metterti in contatto con il nostro Customer Care se non sei nelle condizioni di ritirare l’ordine.

Possibili ritardi

In rari casi, è possibile che la spedizione dell’ordine subisca alcuni ritardi a causa della gestione del pagamento. Ad esempio, nel caso in cui l’autorizzazione del pagamento da parte delle rispettive carte di credito (o PayPal) avvenga in ritardo. Oppure se l’accredito del bonifico bancario che è stato effettuato, avviene in ritardo rispetto a due giorni feriali.

Gli ordini vengono consegnati al corriere per la spedizione in ordine cronologico, in base ai tempi di ricezione del pagamento. Gli ordini con spedizione express vengono evasi sempre con priorità rispetto agli ordini con spedizione standard.

Gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì vengono evasi entro 72 ore dal momento in cui viene effettuato l'ordine.

Il sabato, la domenica e durante gli altri giorni festivi i corrieri non effettuano spedizioni. Inoltre, nei seguenti periodi dell’anno, a causa di grande traffico di ordini, i tempi di gestione dell’ordine possono ritardare fino a 6/7 giorni.

In questi casi ti garantiremo la nostra assistenza per qualunque tuo dubbio o esigenza:

• 1 e 6 gennaio
• Pasqua e lunedì di Pasquetta
• 25 aprile
• 1 maggio
• 2 giugno
• 15 agosto
• 1 novembre
• 8, 25 e 26 dicembre
• Black Friday, offerte flash ecc...

Manomissione pacchi

Qualora il pacco risulti manomesso ti consigliamo di accettare il pacco “con riserva” (è un tuo diritto) o rifiutarlo. Nel caso in cui si verifichi una di queste condizioni mettiti in contatto con noi al più presto: avremo bisogno di informazioni utili per denunciare l’accaduto al corriere di riferimento.

Mancata consegna

Nel caso in cui l’ordine non venga consegnato perché l’indirizzo o il numero di telefono risulta errato o assente, il pacco potrebbe essere rispedito a GIGLIO.COM a tue spese, includendo ogni eventuale costo che GIGLIO.COM debba sostenere per il rientro della merce. Tali spese verranno dedotte in caso di rimborso. Se hai domande a riguardo, contatta il nostro Customer Care.

DETTAGLI SULLE SPEDIZIONI IN RUSSIA ED EXTRA UE

• Le spedizioni in Russia possono essere effettuate con il corriere locale EMS – solo nei casi in cui si tratti di aree remote non raggiungibili da altri corrieri;
• Ogni ordine è accompagnato da fattura che indica il prezzo pagato. Questo è valido per tutti i paesi extra EU e, per legge, non è possibile dichiarare un prezzo diverso da quello pagato o che si tratti di un regalo;
• Costi doganali (tasse, dazi): le spedizioni possono essere con dazi a carico del mittente (DDP) o del destinatario (DDU) a seconda del paese di destinazione.
  Nel caso di spedizioni DDU: per i paesi extra UE non si paga l'IVA sul prezzo della merce ma è necessario pagare le relative tasse locali di importazione e/o sdoganamento.