Termes et conditions générales de vente

GIGLIO.COM vous assure au préalable que l’attention portée à nos Clients est notre priorité.

Toutes nos activités sont réalisées dans l’intérêt du Client et notre objectif principal est de satisfaire au mieux ses attentes. Le site GIGLIO.COM, incluant expressément tous les éventuels domaines de troisième niveau existants et de l’application officielle GIGLIO.COM, est soumis à la loi italienne et est réglementé par celle-ci. Le Site appartient à la société GIGLIO.COM S.p.A, (désormais « GIGLIO.COM ») dont le siège social est situé à Milan, via Solferino 7, P.IVA 05654840825.

L’accès au Site et à l’app GIGLIO.COM (disponible sur Apple Store et Play Store) et leur utilisation, sont des activités réglementées par les présentes « Conditions générales d’utilisation » (désormais « Conditions »).

GIGLIO.COM vend exclusivement des produits d’excellente qualité, achetés directement aux maisons de mode italiennes et internationales les plus prestigieuses, par eux-mêmes ou par leurs partenaires sélectionnés. GIGLIO.COM et ses partenaires sont revendeurs officiels de tous les produits et de toutes les marques qui sont mis en vente sur ce Site.

L’accès au Site et son utilisation, ainsi que l’achat de tout produit et/ou service sur le Site ou sur l’APP, sont des activités qui présupposent la lecture, la connaissance et l’acceptation de ces Conditions et notamment des pages suivantes, publiées sur ce Site : ACHATS, LIVRAISONS, RETOURS, CONFIDENTIALITÉ.

En particulier, avec l'envoi d'une commande sur ce site, même dans l'hypothèse qu'elle ne soit pas traitée, le Client autorise GIGLIO.COM S.p.A., expressément et sans aucune réserve, conformément à l'article 13 D. Lgs n° 196/2003, à traiter ses données personnelles, pour des usages administratifs et commerciaux, et il accepte les conditions énoncées sur la page « Confidentialité », publiée également sur ce site, ICI.

En conséquence, quiconque accède et/ou utilise des services sur le Site ou sur l’APP, accepte expressément en accord avec GIGLIO.COM, que le Site et les présentes Conditions soient réglementées par la loi italienne. Si le lieu de résidence ou le domicile du consommateur se trouve sur le territoire italien, la compétence territoriale sera celle prévue par le Code du consommateur. Le consommateur qui se trouve en Europe peut profiter de la plateforme mise à disposition par la Commission Européenne pour la résolution de tout litige découlant d’un contrat en ligne conclu sur le site. La plateforme Européenne ODR est disponible sur le lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr

GIGLIO.COM adopte toutes les mesures nécessaires pour éviter que des contenus qui puissent être considérés préjudiciables aux convictions civiles, aux droits de l'homme ou à la dignité des personnes, sous toutes leurs formes et expressions, soient publiés sur le Site et sur l’app. Dans tous les cas, GIGLIO.COM ne peut assurer que les contenus du Site et de l’app soient appropriés ou licites dans d'autres pays que l’Italie et en conséquence, l’accès à de tels contenus depuis des lieux où de tels contenus sont illégaux, est formellement interdit.

Ceux qui choisissent d’accéder malgré tout au Site et à l’app, le font de leur propre initiative et seront seuls responsables du respect des lois locales.

De même, GIGLIO.COM adopte toutes les précautions utiles afin d’assurer à ses utilisateurs que les contenus du Site et de l’APP soient exactes et ne contiennent pas d’informations incorrectes ou qui ne soient pas mises à jour, par rapport à la date de leur publication ou des erreurs typographiques, pour lesquelles il est prévu, suite à leur signalement, une correction dans les plus brefs délais. Toutefois GIGLIO.COM n’assume, à l'égard de ses utilisateurs, aucune responsabilité en ce qui concerne l’exactitude, la précision, l’exhaustivité et la mise à jour de tout contenu publié sur le Site et sur l’app.

En outre, GIGLIO.COM ne peut garantir à ses utilisateurs que le Site et l’APP officielle GIGLIO.COM soient continuellement opératifs, sans interruptions et sans erreurs ou malfonctionnements dûs à la connexion internet. GIGLIO.COM décline toute responsabilité pour : d’éventuels problèmes, dégâts ou risques que l’utilisateur pourrait rencontrer en utilisant ceux-ci ; pour d’éventuels malfonctionnements de ceux-ci liés à la désactivation des cookies dans le browser de l’utilisateur ; pour l’éventuelle présence de virus sur l’ordinateur ou d’autres composants qui pourraient se révéler malveillants.

GIGLIO.COM pourra rectifier, ou simplement mettre à jour, totalement ou en partie, les présentes Conditions, chaque fois qu’elle le jugera nécessaire ou simplement opportun, sans devoir donné aucun préavis, sans préjudice du droit de l’utilisateur d'exercer son droit rétractation du contrat déjà conclu. Dans cette hypothèse, GIGLIO.COM fournira une communication via le Site web et ces mise à jour/modifications et/ou intégrations entreront en vigueur pour les futurs achats. L’utilisateur est tenu de respecter les termes des ces Conditions, mais aussi de contrôler périodiquement cette page pour vérifier d’éventuelles variations des Conditions, qui deviendront aussitôt contraignantes pour l’utilisateur dès qu’elles seront publiées sur le Site.

Pour effectuer un achat sur GIGLIO.COM il est nécessaire d'effectuer une commande de minimum :

• Italie : 30 €
• Europe UE : 50 €
• Reste du monde : 80 €

Instructions sur le Droit de rétractation, aux sens du Droit Législatif n. 21/2014, art.49, alinéa 4.
La réception de la commande de la part de GIGLIO.COM, transmise par le Client par envoi électronique, constitue une proposition contractuelle de la part du Client.
L’acceptation de la proposition contractuelle aura lieu avec la transmission de l’email de confirmation de l’expédition de la commande par GIGLIO.COM.
Si dans les 15 jours ouvrables GIGLIO.COM n’a pas fait parvenir l’acceptation, la proposition contractuelle devra être considérée comme refusée.

Dans les 14 jours, le Client a le droit d’annuler le contrat sans en indiquer les raisons. Le délai de rétractation expire après 14 jours à partir du jour où le Client ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le Client, prend possession physique des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, le Client est tenu de d’informer GIGLIO.COM de sa décision de se rétracter du présent contrat avec une déclaration explicite (lettre envoyée par poste, fax ou poste électronique).

Pour simplifier la communication de rétractation et accélérer les délais de remboursements, GIGLIO.COM invite le Client à exercer le droit de rétractation via la section « Mes commandes », présente au moment de la connexion à son compte. Dans ce cas, l’envoi d’une lettre par poste ou fax ne sera pas nécessaire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le Client envoie la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation
Si le Client se rétracte du présent contrat, tous les paiements effectués en faveur de GIGLIO.COM lui seront remboursés sans retard injustifié et dans tous les cas, pas au-delà de 14 jours à partir du jour où cette dernière a été informées de la décision de rétractation du présent contrat. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que le client a employé pour la transaction initiale, sauf si ce dernier n’en a pas expressément convenu autrement ; en tout cas, le remboursement n'occasionnera aucun frais pour le Client. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception des biens ou jusqu’à ce que le Client démontre qu’il a renvoyé les biens, si la date elle est antérieure.

Le Client est prié de renvoyer les biens ou de les remettre à GIGLIO.COM, précisément à : GIGLIO.COM S.p.A., Via Giovanni Ferro Luzzi, 3 - 90143 Palermo (Italia) - sans retards injustifiés et dans tous les cas dans les 14 jours à partir du moment de la communication de sa rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si le Client renvoie les biens avant l'expiration de la période de 14 jours. Le Client est le seul responsable de la diminution de la valeur des biens résultant d'une éventuelle manipulation différente de celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Formulaire type de rétractation :
Si le Client souhaite se rétracter du contrat, GIGLIO.COM invite ce dernier à consulter la page de Retours et remboursements présente sur le Site internet et sur l’APP pour y suivre les instructions.