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Termes et conditions générales de vente

Nous souhaitons au préalable vous assurer que l’attention portée à nos Clients, est notre intérêt majeur.

Quelle que soit notre activité, elle est réalisée dans l’intérêt de notre Client et a comme objectif principal d’obtenir sa plus grande satisfaction. Le site Giglio.com, incluant expressément tous les éventuels domaines de troisième niveau existants comme store.giglio.com, blog.giglio.com. etc (dorénavant « Site ») est soumis à la loi italienne et est réglementé par celle-ci.

Le site appartient à la société Giglio.com S.r.l, (dorénavant « Giglio ») dont le siège est située à Milan, via Solferino 7.

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Giglio vend exclusivement des produits d’excellente qualité, achetés directement par eux-mêmes ou par leurs propres partenaires sélectionnés, dans les maisons de mode italiennes et internationales les plus prestigieuses. Giglio et ses partenaires sont revendeurs officiels de tous les produits et de toutes les marques qui sont mis en vente sur ce Site.

L’accès au Site et son utilisation, ainsi que l’achat de tout produit et de toute marque et/ou service sur le Site, sont des activités qui présupposent la lecture, la connaissance et l’acceptation de ces Conditions et notamment des pages suivantes, publiées sur ce Site: ACHATS, LIVRAISON, RETOURS, CONFIDENTIALITÉ.

En particulier, le client, avec l'envoi d'une commande sur ce site, même dans l'hypothèse qu'elle ne soit pas traitée, autorise expressément et sans aucune réserve, conformément à l'article D. Lgs n° 196/2003 GIGLIO.COM S.r.l. le traitement des données à caractère personnel, à usage administratif et commercial, et accepte les conditions énoncées sur la page "Confidentialité", publiée également sur ce site, ICI.

En conséquence, quiconque accède et/ou utilise des services sur le Site accepte expressément en accord avec Giglio que le Site et les présentes Conditions sont réglementées par la loi italienne.

Giglio adopte toutes les mesures nécessaires pour éviter que des contenus qui puissent être retenus préjudiciables aux convictions civiles, aux droits de l'homme, à la dignité des personnes, sous toutes leurs formes et expressions, soient publiés sur le site. Dans tous les cas Giglio ne peut assurer que les contenus du Site soient appropriés ou licites dans d'autres pays que l’Italie, et en conséquence, l’accès à de tels contenus depuis des endroits pour lesquels de tels matériaux sont illégaux, est formellement interdit.

Ceux qui choisissent d’accéder malgré tout au Site, le font de leur propre initiative et seront seuls responsables du respect de relatives lois locales.

De même, Giglio adopte toutes les précautions utiles afin d’assurer à ses utilisateurs que les contenus du Site soient soignés et ne contiennent pas d’informations incorrectes ou non mises à jour, par rapport à la date de leur publication, des erreurs typographiques, pour lesquelles il est prévu, suite à leur signalisation, la correction dans les plus brefs délais. Toutefois Giglio n’assume, à l'égard de ses utilisateurs, aucune responsabilité en ce qui concerne la correction, le soin, l’exhaustivité et la mise à jour de tout contenu publié sur le site.

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Giglio pourra rectifier, ou même simplement mettre à jour, dans son ensemble ou en partie, les présentes Conditions, à chaque fois qu'il le jugera, par son jugement sans appel, nécessaire ou même simplement opportun, sans donner aucun préavis. L’utilisateur est dans l'obligation de s'en tenir aux termes reportés dans ces Conditions, et est tenu, également, de contrôler périodiquement cette page pour vérifier les éventuelles variations des Conditions, qui deviendront immédiatement des obligations pour l’utilisateur, dès qu’elles seront publiées sur le Site.

Instruction sur le Droit de rétractation, conformément à l'article du D.Lgs. n° 21/2014, art.49, alinéa 4.

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat, sans en indiquer les raisons, dans le 14 jours.

La période de rétractation expire après 14 jours à partir du moment où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des biens.

Pour exercer le droit de rétractation , vous devez nous informer (Giglio.com s.r.l. - Via Giovanni Ferro Luzzi, 3 - 90143 Palermo - Italy, Tel: +39 0916257729 - email: customercare@giglio.com) de votre décision de vous rétracter de ce contrat par une déclaration explicite (lettre envoyée par courrier, fax ou email). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation au bas, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour respecter le délais de rétractation, il suffit d'envoyer la communication relative à l'exercise du droit avant l'expiration du délais de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, tous les payments que vous avez effectué en notre faveur, vous seront remboursés, y compris les frais de livraison ( à l'exception de frais supplémentaires résultant éventuellement de votre choix de type de livraison autre que le mode de livraison standard, moins coûteux, que nous proposons), sans retard indu et dans tous les cas, dans le 14 jours à partir du moment de la communication de votre rétractation du contrat. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire; en tout cas, le remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception des commandes ou à la démonstration du consommateur d'avoir renvoyé les biens, si elle est antérieure.

Veuillez renvoyer les biens ou nous les livrer, précisément à: Giglio.com s.r.l., Via Giovanni Ferro Luzzi, 3 - 90143 Palermo (Italy) - sans retard indu et dans tous les cas dans les 14 jours à partir du moment de la communication de votre rétractation du contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration de la période de 14 jours. Les coûts directs de restitution des biens seront à votre charge. Vous serez seul responsable de la diminution de la valeur des biens résultant d'une manipulation du bien autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Modèle de formulaire de rétractation:

( remplissez et envoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
-Destinataire Giglio.com s.r.l. - Via Giovanni Ferro Luzzi, 3 - 90143 Palermo (Italy). Tel: +39 0916257729 - Fax +39 0916257722 - email: customercare@giglio.com
Par la présente je déclare la rétractation de mon contrat de vente des biens suivants
-réçu le:
-Nom du consommateur:
-Addresse du consommateur:
-Signature du consommateur (uniquement si le formulaire est rédigé sous format papier):
-Date:

La Commission Européenne a créé une plateforme en ligne qui fournit un outil de règlement alternatif des litiges. Cet outil peut être utilisé par le consommateur européen pour résoudre par voie extrajudiciaire tout litige relatif à et/ou découlant des contrats de vente de biens et services, conclus en ligne. La plateforme est disponible ici.

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