ご利用規約

GIGLIO.COMへ ようこそ

本規約は、本ウェブサイトおよびモバイルアプリ（ウェブサイトとはwww.giglio.comおよびそのサブドメインのいずれかを指し、アプリとは GIGLIO.COM、Apple StoreおよびGoogle Playストアで入手可能な当社の公式モバイル機器アプリケーションを指す）のカスタマーケアおよびオンラインショッピングセクション（注文、配送情報、返品、およびプライバシーポリシー）に含まれる情報とともに、GIGLIO.COMのアクセス、利用、および商品の販売に適用される法的条件を規定するものです。

当社のプラットフォームを使用することにより、これらの利用規約に拘束されることに同意するものとします。本規約をよく読み、ご自身の記録のために印刷して保存しておくことをお勧めします。当社は、当社が必要と判断した場合には、予告なく本規約を変更する権利を有しますが、既に締結された契約に対するお客様の撤回権を損なうものではありません。本ウェブサイトおよび本アプリに公開された時点で直ちに拘束力を持つため、本ページを定期的に確認することはお客様の責任となります。

当社は、お客様を大切にすることが私たちの第一の関心事であることをお約束します。私たちのサービスは、常にお客様の利益のために実施され、可能な限り高い満足度を得ることを主な目的としています。

定義

本ページで使用される特定の単語や表現は、特定の意味を持ちます。すなわち、当社が「私たち/当社」、「私たち/当社に」、「私たち/当社の」を使用する場合、これらは GIGLIO.COMまたは、該当する場合、その他の第三者を意味します。当社が「お客様」または「お客様の」を使用する場合、当社の顧客、すなわち、ビジネスまたは職業上の活動と無関係な目的で製品を購入するあらゆる自然人を意味します。当社が「ウェブサイト」を使用する場合、www.giglio.com、そのサブドメイン、および当社の公式モバイル機器アプリケーションであるGIGLIO.COMを指します。当社が「サービス」を使用する場合、製品の販売および当社が提供するその他すべての付帯サービス（カスタマーケアおよび製品の配送手配）を指します。当社が「ブティック」を使用する場合、当社と提携し、コミュニティストアの一部である店舗を指します。

会社概要

当社はイタリアで登録された会社、GIGLIO.COM S.p.A.（登録オフィス：7, via Solferino, Milan, 20121）です。当社のVAT番号（付加価値税登録番号）は05654840825です。当社のウェブサイトは、サブドメインまたはモバイル機器のアプリケーションを含め、イタリアの法律に準拠し、規制されます。

当社の製品

当社では、イタリアおよび世界の一流ファッションブランド、または厳選されたブティックから直接買い付けた最高品質の高級品のみを販売しています。当社およびコミュニティストアのブティックは、本ウェブサイトで販売されているすべての製品とブランドの公式再販業者です。

当社は、本ウェブサイトにある製品の説明や描写を可能な限り正確にするよう努めています。常に、本ウェブサイトに含まれる情報が完全、正確、最新であり、誤りがないことを確認しています。誤りが検出され、通知された場合は、できるだけ早く修正するようにしています。ただし、当社は、当社のプラットフォーム上で発見される可能性があるいかなる矛盾および誤りについて一切の責任を負わないものとします。

当社のウェブサイトとモバイルアプリケーション

当社は、本ウェブサイトが常に正常に動作し、お客様のインターネット接続に起因する中断や不具合がないことを保証するものではありません。当社は、お客様の本ウェブサイトの利用中に生じる可能性があるいかなる損失、損害、リスク、また、お使いのブラウザでの Cookieの無効化によって生じる不具合、またはお客様のコンピューターやモバイル機器に損害を与える可能性があるいかなるウイルスやバグに対しても責任を負わないものとします。

準拠法

本ウェブサイト、当社の公式モバイルアプリケーション、およびお客様の注文に関連するすべてのものは、イタリアの法律に準拠し、規制されます。

当社のプラットフォーム上で注文を行うたびに、注文が完了していない場合でも、お客様は、Articolo 13 del D.Lgs n. 196/2003（イタリア立法令第196/2003号第13条）に従い、当社のプライバシーポリシー[link here]に記載されているその他の条件と同様に、管理およびビジネス目的でお客様の個人情報が使用されることに同意するものとします。

お客様の居住地がイタリアにある場合、領域管轄権はイタリアのCodice del Consumo（消費者法）によって確立されます。お客様の居住地がヨーロッパの他の場所にある場合、欧州委員会が、顧客が裁判によらず紛争を解決するサービスのオンライン契約に関連して、企業向けの欧州オンライン紛争解決プラットフォーム（ODRプラットフォーム）を設置しています。ODRプラットフォームは、こちらからアクセスできます：https://ec.europa.eu/consumers/odr

私たちは、あらゆる形態や表現における人権、人々の信念、尊厳を傷つける可能性があるコンテンツを回避するよう努めます。ただし、国によっては、当社のコンテンツが常に適切または適法であることを保証するものではありません。したがって、そのようなコンテンツが違法である国から当社のコンテンツにアクセスすることは固く禁じられています。これにかかわらず、本ウェブサイトを利用しようとする者は、自己の責任において行うものとし、その国の司法管轄権に基づく責任を負うものとします。

注文

本ウェブサイトでご注文いただく際の最低注文金額は、以下のように、お客様のお届け先の国によって異なりますのでご注意ください。

イタリア：30ユーロ
ヨーロッパ連合：50ユーロ
その他の国・地域：80ユーロ

ご注文を完了することで、お客様は当社と契約を締結することになります。なお、正式な契約は、当社からの商品発送の確認メールをもって成立するものとします。15日以内に本メールが届かない場合、お申し込みは拒否されたものと考えられます。

返品とキャンセル

お客様は、Articolo 49 comma 4 del D.Lgs n.21/2014（イタリア立法令第21/2014号第49 条4項）に従い、お客様または宅配業者とは異なる指定された第三者が商品を受領してから 14日以内であれば、理由を明記することなく契約を撤回する権利を有します。

契約を撤回するには、郵便、ファックス、または電子メールで、お客様の決定を当社に通知する必要があります。このプロセスを迅速かつ容易にするため、当社のウェブサイトでお客様のアカウントにログインし、アカウントの「マイオーダー」セクションから契約を撤回する決定をお知らせいただくことをお勧めします。この場合、文書やファックスを送る必要はありません。

返品リクエストが受理・承認されると、当社は、お客様が契約の撤回を通知した日から 14日以内に、特に指定がない限り、お客様の元のお支払い方法に対して返金を行います。いずれの場合も、追加料金のお支払いは必要ありません。当社は、お客様が返品された商品を受け取り、商品に加工や損傷がないことを確認するまで、お客様への返金を保留にする権利を有します。ご注文の商品をすべてご返送いただいた場合のみ、送料を返金いたしますのでご了承ください。お客様は、商品の性質、特性、および機能を確立するために必要なもの以外の取り扱いに起因する商品価値の低下についてのみ責任を負うものとします。

返品リクエストから14日以内に、GIGLIO.COM S.p.A, Via Giovanni Ferro Luzzi, 3 - 90143 Palermo - Italyまでご返送ください。

返品および返金についての詳細は、返品・返金ページをご確認の上、簡単な説明に従ってください。

米国にお住まいの方の特別な輸入要件：

米国にお住まいのお客様が商品を輸入し、米国政府の税関当局に輸入手数料を支払うためには、社会保障番号またはCBP（税関・国境取締局）と呼ばれる非米国民の輸入者番号を取得する必要があります。CBPから割り当てられる輸入者番号の取得手続きには、通常 10営業日かかります。詳しくは、米国税関・国境取締局の公式サイトをご覧ください：https://www.cbp.gov/なお、EU圏外に発送されるすべての注文は輸入手数料の対象となり、輸入規制を遵守し、および/または輸入手数料を支払うことは、お客様の責任となります。

詳細については、当社の配送情報ページをご覧ください。

米国にお住まいの方の未配送の注文および/またはお客様による配送拒否

商取引上の合意に基づき、商品がお客様の住所に正常に配達されなかった場合、商品は、イタリアへの再入国時に課される可能性がある輸入手数料（最低料金は35ユーロ）を含め、お客様の費用負担でイタリアに返送されるおそれがあります。これらの手数料は返金額から差し引かれますのでご注意ください。